1. 图书馆开馆时间？

   周一至周日：7:30——21:30。寒暑假及国家法定假日不开放。

2. 如何查询自己的借阅信息？

     请在图书馆主页登录“我的图书馆”，可以查看个人借阅信息。也可登录“企微-工作台-图书系统”，查看个人信息。

3. 在图书馆可以借多少册书？能借多少天？

   学生最多可借20册，借期90天。教师不限册数，借期365天。

4. 图书可以续借吗？

   可以续借1次。可续30天。读者可在到期前七日内办理续借手续。续借期从图书本次到期日算起。

5. 如何续借？

（1）线上办理：图书馆主页——"我的图书馆"；或通过"超星移动图书馆"手机APP办理。

（2）线下办理，在图书馆的自助借还机上办理续借。

6. 寒暑假可以把书带回家看吗？会不会超期？

   可以。假期内到期的图书，可在开学后15日内归还，不作超期处理。

7. 借的图书超期了怎么办？

   发现图书超期要尽早还书，还书成功后，请携带学生卡至二楼总服务台缴纳超期罚款，以免影响后期借书。

8. 超期罚款费用是怎么算的？

   超期产生的罚款按0.1元/天/本计算，超期在5天以内免罚，第6天直接扣款0.6元。

9. 借阅的图书丢失了怎么赔偿？

   可以买一本相同（书名、作者、出版社、版次相同）的图书赔偿,如果无法买到原版书，具体赔偿标准请查看图书馆主页"本馆概况——规章制度——中北学院图书馆违章处理规定"。

10. 密集书库的书怎么借？

   请到图书馆二楼总服务台或企微-工作台“图书预约”上办理预约。预约成功后，可在每周三至图书馆二楼总服务台办理借阅手续。

11. 想看的书，图书馆没有怎么办？

   登录图书馆主页,点击"读者荐购"；或在企微-工作台“图书荐购”上提交荐购书目。

12. 期刊、报纸可以外借吗？

   不可以。只在馆内阅览，阅后请放回原位，以便其他读者查阅。

13. 离馆时检测仪警报响了，怎么回事？

   请主动配合保安做好排查工作，确认触发警报物品，相关问题可在二楼总服务台进行咨询处理。

14. 使用自助借还机一定要有虚拟校园卡吗?

   借书和续借，需要扫码；还书时不需要。

【服务问题】

1. 图书馆可以存放个人物品吗？

   图书馆免费提供存包柜，方便读者临时存放个人学习物品。其他区域禁存放个人物品，请离馆时带走个人物品，文明使用图书馆。

2. 如何使用存包柜？

   读者凭学生“虚拟校园卡”扫码或自备磁卡刷卡使用存包柜，（使用方法详见存包柜上说明），使用时长不超过24小时，可临时存放个人学习用品，贵重物品请随身携带，如有遗失，责任自负。

3. 使用存包柜有时间限制吗？

   存包柜每次连续使用时长为24小时，过时为"超时违规"，管理人员会定时对"超时"的柜子进行清理。

4. 存包柜不能使用怎么办？

   请拨打二楼总服务台电话88150771联系老师进行处理。

5. 存包柜的不同颜色代表什么意思？

   不同的颜色代表不同的含义，具体请查看荐包柜上说明。

6. 遗失在图书馆的个人物品去哪里寻找？

   可以到图书馆二楼总服务台或所在楼层服务台咨询。

7. 如何打印成绩单和在读证明？

   图书馆二楼大厅有自助打印机。

8. 图书馆空调温度太高（太低）了，可以调温度吗？

   图书馆的中央空调无法进行区域温度调节，建议读者根据情况带件外套或选择合适的位置学习。

【数字资源问题】

1. 如何使用知网免费下载文献？

     在校园网内，登录图书馆主页--数字资源导航--进入知网。

2. 在校外可以使用图书馆电子资源吗？

     在校外可通过VPN访问图书馆资源。

3. 在知网上下载论文，要付费吗？

     在校园网内可免费下载知网上的论文。

4. 超星移动图书馆"APP账号和密码是什么？

   新读者登录"超星移动图书馆"的用户名为学号，初始密码为身份证后6位。如果忘记密码，请携带本人学生卡到图书馆二楼总服务台查询修改。

5. 图书馆提供论文查重吗？收费吗？

    图书馆每年会免费提供一定数量的论文查重，可在企微上提交论文查重申请。